Trang Chủ
Vai trò của truyền thông trong hoàn thiện thể chế
Trong tiến trình phát triển và hội nhập kinh tế, việc bảo đảm sự ổn định của hệ thống ngân hàng giữ vai trò đặc biệt đối với nền kinh tế. Chính sách BHTG được thiết lập nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người gửi tiền, góp phần duy trì sự an toàn, lành mạnh của hệ thống các tổ chức tín dụng (TCTD).
Sau hơn một thập kỷ triển khai, Luật BHTG năm 2012 đã phát huy hiệu quả, tạo lập hành lang pháp lý tương đối đầy đủ cho hoạt động BHTG tại Việt Nam. Tuy nhiên, trước yêu cầu mới của thực tiễn, yêu cầu hoàn thiện khuôn khổ pháp lý, nâng cao năng lực của tổ chức BHTG và tăng cường bảo vệ người gửi tiền ngày càng trở nên cấp thiết.
Việc Quốc hội thông qua Luật BHTG năm 2025, có hiệu lực từ ngày 1/5/2026, đánh dấu bước tiến quan trọng trong quá trình hoàn thiện thể chế, tiệm cận với thông lệ quốc tế, đồng thời nâng cao vị thế và năng lực của tổ chức BHTG, đạo luật mới còn góp phần củng cố niềm tin của người gửi tiền đối với hệ thống tài chính – ngân hàng.
Trong bối cảnh đó, công tác truyền thông chính sách không chỉ dừng ở việc phổ biến quy định pháp luật mà còn trở thành một cấu phần không thể tách rời trong quá trình tổ chức thực thi chính sách. Thực tiễn cho thấy, hiệu quả của chính sách không chỉ được quyết định bởi chất lượng nội dung mà còn phụ thuộc đáng kể vào khả năng tiếp cận và mức độ hiểu biết của công chúng. Đặc biệt, đối với lĩnh vực BHTG vốn có tính chuyên môn cao, truyền thông giữ vai trò quan trọng trong việc truyền tải thông tin một cách chính xác, dễ hiểu và kịp thời, qua đó làm tốt chức năng kết nối giữa cơ quan hoạch định chính sách và người dân – đối tượng trực tiếp thụ hưởng chính sách.
Những chuyển biến tích cực trong công tác truyền thông
Thời gian qua, Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam (BHTGVN) đã chủ động đổi mới nội dung và phương thức truyền thông, từng bước nâng cao hiệu quả lan tỏa chính sách.
Thứ nhất, dạng hóa kênh truyền thông truyền thống: BHTGVN phối hợp chặt chẽ với các cơ quan báo chí, truyền hình lớn như Đài Truyền hình Việt Nam, Đài Tiếng nói Việt Nam để thực hiện các tọa đàm, phóng sự chuyên đề và tư vấn pháp luật. Phương thức này giúp thông tin được truyền tải sinh động, có chiều sâu, đồng thời tận dụng tối đa lợi thế phủ sóng rộng khắp của đài quốc gia để tiếp cận đông đảo công chúng trên cả nước.
Thứ hai, mở rộng không gian truyền thông trực quan: Để chính sách đi vào nhịp sống thường nhật, BHTGVN đã khai thác hiệu quả hệ thống bưu điện VNPOST và hệ thống màn hình quảng cáo tại các tòa nhà văn phòng, khu dân cư, giúp nội dung chính sách và hình ảnh tổ chức BHTG hiện diện trực tiếp tại các không gian công cộng.
Thứ ba, đẩy mạnh chuyển đổi số: BHTGVN tăng cường sự hiện diện trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo, YouTube thông qua video ngắn, infographic và các định dạng trực quan hiện đại. Đây là phương thức tiếp cận hiệu quả nhóm công chúng trẻ và người dùng internet, đảm bảo thông tin lan tỏa nhanh chóng, linh hoạt và có tính tương tác cao.
Thứ tư, kết hợp truyền thông trực tiếp và lan tỏa chuyên sâu: BHTGVN đã triển khai các sự kiện tuyên truyền trong hệ thống TCTD, đồng thời phối hợp với các tổ chức đoàn thể như Hội Nông dân, Hội Liên hiệp Phụ nữ, Đoàn Thanh niên,… nhằm đưa chính sách đến khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa. Cùng với đó, việc phối hợp với Ngân hàng Nhà nước trong các chương trình truyền thông chung, kết hợp tổ chức hội thảo khoa học và các cuộc thi tại trường đại học đã góp phần lan tỏa tri thức tới đội ngũ chuyên gia, giảng viên và sinh viên – những lực lượng giữ vai trò quan trọng trong việc định hướng và nâng cao nhận thức cộng đồng.
Nâng cao hiệu quả truyền thông giai đoạn thực thi Luật mới
Để đưa Luật BHTG năm 2025 nhanh chóng đi vào cuộc sống, công tác truyền thông cần tập trung vào một số định hướng trọng tâm:
Thứ nhất, xây dựng kế hoạch truyền thông tổng thể cho giai đoạn triển khai Luật BHTG năm 2025. Kế hoạch cần xác định rõ mục tiêu, thông điệp truyền thông, nhóm công chúng trọng tâm và các kênh truyền thông phù hợp, đảm bảo tính đồng bộ và xuyên suốt.
Thứ hai, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số một cách toàn diện. Bên cạnh việc nâng cao chất lượng các nền tảng sẵn có, cần chủ động nghiên cứu và mở rộng sự hiện diện của chính sách BHTG trên các nền tảng mạng xã hội đang thu hút lượng người dùng lớn như TikTok và Instagram. Việc tận dụng định dạng video ngắn và hình ảnh trực quan trên các nền tảng này sẽ giúp thông tin tiếp cận sâu rộng hơn tới nhóm công chúng trẻ, đồng thời làm phong phú thêm hệ sinh thái truyền thông số của BHTGVN.
Thứ ba, thực hiện truyền thông theo phân khúc công chúng. Nội dung truyền thông cần được thiết kế chuyên biệt, phù hợp với đặc thù của các nhóm người gửi tiền cũng như các tổ chức tham gia BHTG, cơ quan quản lý và các đoàn thể xã hội. Cách tiếp cận này đảm bảo thông tin được truyền tải trúng đích, đáp ứng chính xác nhu cầu và khả năng tiếp nhận của từng nhóm đối tượng cụ thể.
Thứ tư, mở rộng hợp tác truyền thông đa chiều. Duy trì mối quan hệ phối hợp với các cơ quan báo chí, các tổ chức chính trị – xã hội, các cơ sở đào tạo và các tổ chức liên quan để lan tỏa thông tin về chính sách BHTG một cách khách quan, toàn diện và có chiều sâu. Đặc biệt, theo tinh thần Luật mới, cần đẩy mạnh truyền thông phối hợp với các tổ chức tham gia BHTG để phổ biến chính sách trực tiếp tới người gửi tiền ngay tại điểm giao dịch.
Thứ năm, tăng cường cơ chế tương tác hai chiều với công chúng. Xây dựng và ứng dụng hiệu quả đường dây nóng, chatbot tư vấn tự động và các diễn đàn đối thoại chính sách trực tuyến để lắng nghe và giải đáp kịp thời các thắc mắc của người gửi tiền.
Thứ sáu, tăng cường truyền thông nội bộ và đào tạo cán bộ truyền thông trong toàn hệ thống. Thông qua các chương trình đào tạo, tập huấn và chia sẻ kinh nghiệm, cần tiếp tục nâng cao năng lực truyền thông cho đội ngũ cán bộ trong toàn hệ thống, đồng thời xây dựng bộ tài liệu truyền thông chuẩn hóa để thống nhất thông điệp và hình ảnh của BHTGVN.
Trong bối cảnh triển khai Luật BHTG năm 2025, nâng cao hiệu quả truyền thông chính sách là yêu cầu khách quan để đảm bảo chấtlượng thực thi pháp luật. Việc triển khai đồng bộ các giải pháp sẽ giúp công tác truyền thông thực sự trở thành "cầu nối" đưa chính sách đến gần hơn với công chúng. Qua đó, góp phần duy trì sự ổn định của hệ thống các TCTD và bảo vệ quyền lợi chính đáng của người gửi tiền trong giai đoạn phát triển mới.
TM
