Trang Chủ
Những con số "biết nói"
BHTGVN thời gian qua luôn chủ động triển khai đồng bộ, hiệu quả công tác thông tin, tuyên truyền chính sách BHTG theo đúng chỉ đạo của Ngân hàng Nhà nước (NHNN), Chiến lược phát triển BHTG cũng như Đề án truyền thông chính sách BHTG đến năm 2025, định hướng đến năm 2030. Hoạt động tuyên truyền được BHTGVN triển khai đồng bộ và mạnh mẽ các kênh truyền thông từ các kênh thông tin đại chúng, mạng xã hội đến mạng lưới tiếp cận trực tiếp tại địa phương.
Bên cạnh việc không ngừng nâng cao chất lượng nội dung trên website và Bản tin BHTG, BHTGVN còn phối hợp chặt chẽ với các cơ quan báo chí để lan tỏa sâu rộng tinh thần chính sách BHTG. Sự hiện diện của chính sách tại các điểm bưu điện, văn hóa xã thuộc hệ thống VNPOST trên khắp mọi miền đất nước vẫn tiếp tục là nhịp cầu bền bỉ, giúp BHTGVN hiện diện chân thực bên cạnh bà con ở mọi vùng miền. Đồng thời, ghi nhận sự chủ động của Chi nhánh BHTGVN các khu vực trong việc lồng ghép chính sách tại các sự kiện cộng đồng thông qua các hội nghị của các cơ quan, đoàn thể ở địa phương như Hội Phụ nữ, Hội Nông dân, v.v. và hệ thống các tổ chức tham gia BHTG tại các địa bàn đã giúp đưa tiếng nói của BHTGVN chạm đến người gửi tiền trên khắp mọi miền đất nước một cách chân thực và hiệu quả.
Thành quả của những nỗ lực bền bỉ này đã được minh chứng qua những con số “biết nói” một cuộc khảo sát độc lập về mức độ nhận diện chính sách BHTG với quy mô lớn nhất từ trước đến nay với 3.000 mẫu khảo sát (gồm 2.920 phiếu định lượng và 80 cuộc phỏng vấn sâu) tại 8 tỉnh / thành phố trọng điểm trên cả nước. Theo đó, BHTGVN chính thức cán đích sớm và vượt mục tiêu chiến lược đề ra cho năm 2025. Cụ thể, tỷ lệ người gửi tiền hiểu rõ các nội dung cốt lõi của chính sách đã chạm mốc 46,2%, vượt qua con số 45% như kỳ vọng ban đầu trong Chiến lược phát triển BHTG đến năm 2025, định hướng đến năm 2030.
Đáng chú ý, nhận thức của công chúng không chỉ dừng lại ở mức độ nhận diện chung mà đã thực sự đi vào chiều sâu. Những thông tin cốt lõi của chính sách BHTG như: hạn mức chi trả, thời hạn và quyền lợi hợp pháp của người gửi tiền đều ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng, từ 20% đến 40% so với năm 2023. Chính sự thấu hiểu tường tận này đã đưa BHTGVN trở thành một điểm tựa niềm tin vững chắc, với 86,6% người dân nhận diện được thương hiệu và hơn 73% bày tỏ sự an tâm, tin tưởng tuyệt đối vào vai trò bảo vệ của tổ chức trong hệ thống tài chính. Thành công này không đến từ những khẩu hiệu suông, mà từ việc đa dạng hóa các "điểm chạm". Bên cạnh các kênh truyền thông truyền thống (chiếm 63,9%), việc 36,3% người dân biết đến chính sách qua chứng nhận BHTG niêm yết tại quầy cho thấy sự hiện diện đúng lúc, đúng chỗ tại các tổ chức tham gia BHTG đã mang lại hiệu quả thực chất.
Công tác tuyên truyền giai đoạn 2026–2030: Chuyển đổi số để gần dân hơn
Bước sang giai đoạn mới, khi Luật BTHG 2025 chính thức đi vào cuộc sống từ ngày 1/5/2026, công tác truyền thông chính sách BHTG không đơn thuần chỉ là "giới thiệu" mà phải là "tương tác" và "thấu hiểu". Đặc biệt với mục tiêu 55% người gửi tiền hiểu sâu sát chính sách BHTG vào năm 2030 theo Chiến lược phát triển BHTG, BHTGVN xác định truyền thông không còn là "truyền đạt một chiều" mà phải là sự tương tác và thấu hiểu.
Trong hành trình hiện thực hóa tầm nhìn chiến lược, BHTGVN định hướng kiến tạo một hệ sinh thái thông tin đa chiều, đội ngũ cán bộ truyền thông từ Trụ sở chính đến Chi nhánh BHTGVN các khu vực cần chủ động trang bị kỹ năng sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI), sử dụng nó như một công cụ đắc lực giúp nâng cao hiệu quả công tác nghiệp vụ tuyên truyền chính sách. Khi đó, BHTGVN có thể “may đo” đa dạng các sản phẩm truyền thông từ nội dung, hình ảnh, video, infographic, v.v.; cá nhân hóa trải nghiệm thông tin, biến những quy định pháp lý vốn khô khan trở thành những thông điệp sinh động, phù hợp với nhịp sống và cách tiếp nhận riêng biệt của từng đối tượng công chúng mục tiêu. Đồng thời, cũng chính mỗi cán bộ là người gác cổng cẩn trọng, luôn kiểm chứng và xác thực thông tin để đảm bảo sự chuẩn mực của chính sách. Chính sự giao thoa giữa sức mạnh công nghệ và bản lĩnh của con người sẽ giúp BHTGVN khẳng định vị thế là lá chắn niềm tin vững chắc, đưa chính sách BHTG vào cuộc sống thiết thực.
Luật BHTG 2025 Điều 13, Khoản 7 quy định về nghĩa vụ của tổ chức tham gia BHTG là phải "phối hợp với tổ chức BHTG tuyên truyền chính sách, pháp luật về BHTG". Thời gian tới, BHTGVN cần xây dựng cơ chế phối hợp chặt chẽ với các tổ chức tham gia BHTG để cùng lan tỏa chính sách BHTG một cách đồng bộ. Sự gắn kết này còn hướng tới mục tiêu chủ động phối hợp xử lý khủng hoảng truyền thông, đảm bảo thông tin luôn minh bạch và kịp thời trong những tình huống tổ chức tham gia BHTG đặt vào tình trạng kiểm soát đặc biệt hoặc phát sinh nghĩa vụ chi trả, từ đó giữ vững sự ổn định và niềm tin của công chúng.
Trong bối cảnh kỷ nguyên số đang thay đổi từng ngày, BHTGVN hiểu rằng niềm tin của công chúng là một giá trị cần được vun đắp và làm mới liên tục. Việc ứng dụng AI vào công tác truyền thông chính sách trong giai đoạn 2026–2030 không còn là một lựa chọn công nghệ, mà là một yêu cầu tự thân để đưa chính sách BHTG hòa chung nhịp đập với đời sống hiện đại. Đặc biệt, với Luật BHTG 2025 và cơ chế phối hợp chặt chẽ cùng các tổ chức tham gia BHTG, sự hỗ trợ mạnh mẽ từ công nghệ số, BHTGVN tự tin tiếp tục hành trình xây dựng "lá chắn niềm tin" vững chắc khi chính sách được truyền tải bằng hơi thở của công nghệ và sự chân thành của mỗi cán bộ BHTGVN, mỗi đồng vốn tiết kiệm của người dân sẽ luôn được bảo vệ trong sự an tâm tuyệt đối, góp phần giữ vững phát triển ổn định của nền tài chính quốc gia.
Hiếu Ngân
