Trang Chủ
Trong những năm qua, hoạt động tuyên truyền chính sách bảo hiểm tiền gửi (BHTG) tại Chi nhánh Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam (BHTGVN) khu vực Đông Bắc Bộ (Chi nhánh) được triển khai sáng tạo, hiệu quả đã góp phần đưa chính sách BHTG tới đông đảo công chúng trên địa bàn. Đặc biệt, Chi nhánh tăng cường phối hợp với Chi nhánh Ngân hàng Nhà nước (NHNN) các tỉnh, thành phố tổ chức nhiều sự kiện tuyên truyền tới người gửi tiền tại các tổ chức tín dung (TCTD) nói chung và quỹ tín dụng nhân dân (QTDND) nói riêng, giúp người dân ngày càng hiểu hơn về chính sách BHTG cũng như hoạt động của BHTGVN.
Năm 2012, Luật BHTG ra đời, tuyên truyền trở thành một hoạt động nghiệp vụ của BHTGVN, và BHTGVN đã xác định một chủ trương truyền thông thống nhất, có tính chất xuyên suốt. Theo đó, BHTGVN hướng tới đối tượng công chúng mục tiêu trọng tâm là người gửi tiền tại các QTDND, tại vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa - đây là nhóm công chúng có năng lực tài chính yếu, ít có điều kiện tiếp cận với thông tin, kiến thức về lĩnh vực tài chính – ngân hàng – BHTG, do đó dễ bị tổn thương trước các thông tin, diễn biến tiêu cực.
Hiện nay, khi hệ thống các TCTD đang trong tiến trình tái cơ cấu mạnh mẽ, đặc biệt là các QTDND, BHTGVN được trao thêm nhiều nhiệm vụ mới, trong đó “BHTGVN làm đầu mối phối hợp với các đơn vị có liên quan tăng cường công tác tuyên truyền chính sách BHTG trong việc bảo vệ quyền lợi của người gửi tiền, thành viên của QTDND”. Đây là một trong các yêu cầu đối với BHTGVN của Thống đốc NHNN tại Chỉ thị 06/CT-NHNN ngày 2/10/2018 về việc chấn chỉnh, tăng cường phòng, chống, ngăn ngừa vi phạm pháp luật nhằm đảm bảo an ninh, an toàn hoạt động của hệ thống QTDND.
Bên cạnh đó, ngày 1/8/2022 Cơ quan Thanh tra, Giám sát ngân hàng cũng đã có Văn bản số 2062/TTGSNH3 yêu cầu BHTGVN cần tích cực triển khai phối hợp với các đơn vị liên quan đẩy mạnh tuyên truyền chính sách BHTG trong việc bảo vệ quyền lợi của người gửi tiền là thành viên QTDND, trong đó lưu ý nội dung về đổi sổ tiết kiệm quy định tại Thông tư số 21/2019/TT-NHNN và nội dung về biện pháp tra cứu khoản tiền gửi quy định tại Điều 11 Thông tư số 48/2018/TT-NHNN và Điều 8 Thông tư số 49/2018/TT-NHNN.
Đặc biệt, Công văn số 8169/NHNN-TTGSNH ngày 9/11/2020 về việc tăng cường công tác quản lý QTDND của NHNN Chi nhánh và Công văn số 4228/NHNN-TTGSNH ngày 15/6/2021 của NHNN về việc xây dựng cơ chế phối hợp, cung cấp thông tin là cơ sở tăng cường trách nhiệm, sự phối hợp giữa NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố và Chi nhánh BHTGVN nhằm thực hiện tốt chức năng, nhiệm vụ được giao của mỗi bên. Trong đó có phối hợp tuyên truyền chính sách BHTG, góp phần đảm bảo an toàn hoạt động của các TCTD trên địa bàn cũng như bảo vệ tốt nhất quyền và lợi ích hợp pháp của người gửi tiền.
Theo yêu cầu trên và định hướng của BHTGVN, thời gian qua Chi nhánh BHTGVN khu vực Đông Bắc Bộ đã tăng cường công tác phối hợp với NHNN chi nhánh các tỉnh, thành phố trên địa bàn tổ chức nhiều sự kiện tuyên truyền chính sách BHTG tới nhiều đối tượng khác nhau. Chú trọng tuyên truyền đến người gửi tiền là thành viên QTDND, lãnh đạo, cán bộ của QTDND và cán bộ chi nhánh ngân hàng thương mại (NHTM) trên địa bàn.
Tuyên truyền khi tổ chức tham gia BHTG hoạt động bình thường
Với vai trò là đại diện của BHTGVN tại khu vực Đông Bắc Bộ, gồm 8 tỉnh thành phố và tập trung số lượng lớn QTDND (272 đơn vị), Chi nhánh xác định rõ mục tiêu của chính sách BHTG, nhiệm vụ thông tin tuyên truyền, nhóm công chúng mục tiêu tuyên truyền phù hợp đặc thù địa bàn phụ trách. Theo đó, Chi nhánh đã chủ động xây dựng kế hoạch, tích cực phối hợp với NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố trên địa bàn đề xuất nội dung, phương án phối hợp tổ chức sự kiện tuyên truyền chính sách BHTG. Tính đến hết tháng 6/2023, Chi nhánh đã triển khai 64 hoạt động và sự kiện tuyên truyền tới gần 13.000 người. Trong đó, từ năm 2017, thông qua sự phối hợp, tạo điều kiện của NHNN chi nhánh các tỉnh, thành phố, Chi nhánh đã kết nối với các QTDND trên địa bàn thực hiện tuyên truyền chính sách BHTG tới người gửi tiền là thành viên QTDND thông qua đại hội thường niên/nhiệm kỳ của 55 QTDND trên địa bàn 6/8 tỉnh, thành phố.
Thời gian đầu triển khai, Chi nhánh đã gặp nhiều khó khăn trong liên hệ, phối hợp tổ chức. Song đến nay và đặc biệt sau khi hoàn thành việc ký kết quy chế phối hợp với NHNN Chi nhánh các tỉnh, thành phố, thông qua sự chỉ đạo, kết nối của lãnh đạo, cán bộ thanh tra NHNN tại từng địa bàn, Chi nhánh đã thuận lợi, chủ động hơn trong việc liên hệ, sắp xếp, lên kế hoạch tuyên truyền cũng như nhận được sự phối hợp có hiệu quả của lãnh đạo QTDND và chính quyền địa phương. Với đặc thù địa bàn và theo định hướng của BHTGVN, Chi nhánh tổ chức sự kiện tuyên truyền đối với hệ thống các QTDND của 6/8 tỉnh, thành phố (2/8 địa bàn là tỉnh Quảng Ninh và Lạng Sơn chưa thực hiện do tỉnh Lạng Sơn không có QTDND đóng trên địa bàn và tỉnh Quảng Ninh chỉ có 2 QTDND) hướng tới nhóm công chúng là lãnh đạo địa phương; đại diện lãnh đạo NHNN tỉnh/thành phố, lãnh đạo Ngân hàng HTX, lãnh đạo các QTDND trên địa bàn và các cơ quan báo chí truyền thông đến đưa tin về sự kiện. Nội dung tuyên truyền được Chi nhánh xây dựng phù hợp với mục đích, đối tượng tham gia, trong đó tập trung phân tích làm rõ vai trò, nhiệm vụ của BHTGVN nhằm thực hiện mục tiêu bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người gửi tiền tại QTDND và góp phần duy trì sự ổn định, bảo đảm sự phát triển an toàn, lành mạnh của QTDND. Ngoài ra, Chi nhánh cũng thông tin về các nhiệm vụ mới của BHTGVN được quy định tại Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Các TCTD, Chỉ thị của Thủ tướng Chính phủ và Chỉ thị, Thông tư, chỉ đạo của NHNN...
Từ năm 2021, Chi nhánh thực hiện tuyên truyền đối với các NHTM và được xem là Chi nhánh đầu tiên triển khai thực hiện tuyên truyền đến nhóm đối tượng này. Đến nay, Chi nhánh đã tổ chức thành công 2 sự kiện tuyên truyền đến lãnh đạo và cán bộ của 2 NHTM trên địa bàn Hải Phòng và Lạng Sơn, tổng số người tham dự trực tiếp và trực tuyến là khoảng 550 người. Chi nhánh tập trung làm mới nội dung và hình thức tuyên truyền khi áp dụng xây dựng các trò chơi trực tuyến nhằm gia tăng tương tác, khuyến khích người chơi và tạo tính chủ động cho đối tượng tuyên truyền.
Ngoài ra, Chi nhánh thực hiện lồng ghép tuyên truyền chính sách BHTG qua công tác kiểm tra đối chiếu khách hàng gửi tiền. Trong quá trình thực hiện, cán bộ Chi nhánh được tiếp xúc, trao đổi trực tiếp với người gửi tiển và trở thành tuyên truyền viên tích cực giúp người dân hiểu rõ về chính sách BHTG, gia tăng niềm tin vào hệ thống QTDND. Tính đến hết tháng 6/2023, Chi nhánh thực hiện tại 11 QTDND được kiểm tra theo chỉ đạo của Thống đốc NHNN trên địa bàn 4 tỉnh, với tổng số người được tuyên truyền là 747 người.
Tuyên truyền khi QTDND có vấn đề
Tuyên truyền đối với QTDND hoạt động yếu kém, đang trong tình trạng kiểm soát đặc biệt (KSĐB) hay các tổ chức tham gia BHTG có vấn đề đột xuất phát sinh được Chi nhánh chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi tiến hành và phối hợp chặt chẽ với NHNN chi nhánh tỉnh/thành phố. Đồng thời, Chi nhánh đã chủ động nắm chắc tình hình diễn biến tại QTDND, xây dựng phương án tuyên truyền gửi BHTGVN và NHNN chi nhánh xem xét, thống nhất nội dung và cách thức triển khai khi có yêu cầu.
Ngoài ra, Chi nhánh đã kịp thời phối hợp với chi nhánh NHNN tỉnh tham gia hội nghị đối thoại trực tiếp với người gửi tiền tại một số QTDND có vấn đề để lắng nghe tâm tư nguyện vọng, giải đáp những thắc mắc của người dân về chính sách BHTG. Thông qua chia sẻ, thảo luận đã cung cấp cho người dân những thông tin hữu ích liên quan tới quyền lợi của người gửi tiền, từ đó góp phần ổn định tâm lý người dân, đảm bảo an ninh trật tự tại địa phương. Như vậy, việc phối hợp chặt chẽ với NHNN chi nhánh đã giúp Chi nhánh kịp thời nắm được thông tin, chủ động xây dựng phương án tuyên truyền và đây được coi là một công cụ quan trọng trong xử lý sự cố đối với QTDND có vấn đề.
Tuyên truyền tới các tổ chức chính trị, xã hội và các cơ quan thông tấn, báo chí
Để chính sách BHTG có sức lan toả rộng rãi, ngoài thực hiện truyên truyền tới các đối tượng công chúng mục tiêu theo định hướng của BHTGVN, Chi nhánh còn triển khai thực hiện tuyên truyền với các tổ chức chính trị xã hội, đài phát thanh truyền hình các tỉnh, thành phố trên địa bàn phụ trách. Trong triển khai thực hiện, Chi nhánh luôn nhận được sự hỗ trợ, giúp đỡ từ NHNN các chi nhánh. Đến nay, Chi nhánh đã tổ chức 21 sự kiện tuyên truyền tại các tổ chức chính trị xã hội (Hội liên hiệp phụ nữ, Liên minh Hợp tác xã, Ban tuyên giáo huyện uỷ...) trên địa bàn 5/8 tỉnh, thành phố; liên hệ phát sóng phóng sự, tiểu phẩm, thông điệp tuyên truyền về chính sách BHTG... với 7/8 tỉnh, thành phố trên địa bàn với số lượt phát sóng là 130 lượt và đưa tin 33 lượt.
(Nguồn: Chi nhánh BHTGVN khu vực Đông Bắc Bộ)
Như vậy, trên tất cả các địa bàn Chi nhánh được giao phụ trách, với các hình thức tuyên truyền khác nhau hướng tới nhiều đối tượng công chúng, Chi nhánh đã phối hợp và tổ chức thành công nhiều sự kiện tuyên truyền chính sách BHTG, góp phần lan toả và dần đưa chính sách BHTG đi vào cuộc sống. Đặc biệt, việc hoàn thành ký kết và thực hiện Quy chế phối hợp, cung cấp thông tin giữa NHNN chi nhánh các tỉnh/ thành phố và Chi nhánh BHTG đã tạo điều kiện, là cơ sở để các bên trong phạm vi chức năng nhiệm vụ, quyền hạn của mình chủ động, thuận lợi hơn trong việc triển khai thực hiện các chương trình tuyên truyền chính sách BHTG đến người gửi tiền cũng như công chúng.
Nhằm phát huy hơn nữa hiệu quả công tác thông tin tuyên truyền, trong thời gian tới, Chi nhánh mong muốn tiếp tục nhận được sự hỗ trợ, phối hợp chặt chẽ của NHNN các chi nhánh, Ngân hàng Hợp tác xã chi nhánh tỉnh/thành phố và các tổ chức tham gia BHTG trong tuyên truyền chính sách BHTG. Và để nâng cao hiệu lực pháp lý trong phối hợp thực hiện công tác tuyên truyền cần nghiên cứu, đề xuất sửa đổi bổ sung Luật BHTG quy định trách nhiệm của tổ chức tham gia BHTG, chính quyền địa phương trong việc thông tin tuyên truyền chính sách BHTG, phải công khai các nội dung cốt lõi của chính sách BHTG đến người gửi tiền.
Hải An – Chi nhánh BHTGVN khu vực Đông Bắc Bộ
.png)
