Thủ tục nhận tiền bảo hiểm của người gửi tiền được BHTG được thực hiện theo Quy chế chi trả tiền gửi được bảo hiểm ban hành kèm theo Quyết định số 807/QĐ-BHTG ngày 19/10/2016 của Hội đồng quản trị BHTGVN và Hướng dẫn chi trả tiền gửi được bảo hiểm ban hành theo quyết định số 1316/HD-BHTG ngày 30/12/2016 của Tổng giám đốc BHTGVN.
I. Trình tự, thủ tục nhận tiền bảo hiểm tại địa điểm chi trả
Khi nhận tiền bảo hiểm, người nhận tiền phải thực hiện trình tự, thủ tục sau:
1. Nộp giấy đề nghị nhận tiền bảo hiểm (ghi đầy đủ các nội dung theo mẫu quy định của Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam; ký tên, nếu không biết chữ thì có thể đề nghị người khác viết hộ sau đó điểm chỉ) và các giấy tờ hợp lệ, hợp pháp theo mục II để nhận tiền bảo hiểm cho cán bộ tiếp nhận hồ sơ.
2. Bổ sung các thủ tục cần thiết (nếu có) theo hướng dẫn của cán bộ tiếp nhận hồ sơ.
3. Ký nhận hoặc điểm chỉ (trong trường hợp không biết chữ) vào phiếu thanh toán, chứng từ chi tiền bảo hiểm và kiểm đếm tiền mặt tại chỗ đảm bảo đã nhận đủ số tiền bảo hiểm; nhận lại Chứng minh nhân dân (Căn cước công dân) hoặc hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân khác; nhận lại sổ tiền gửi còn số dư trên hạn mức trả tiền bảo hiểm và các giấy tờ khác (nếu có).
4. Trường hợp nhận tiền theo phương thức chuyển khoản, người nhận tiền bảo hiểm ngoài việc phải thực hiện theo các quy định tại điểm 1,2,3 nêu trên còn phải thực hiện các quy định về thanh toán chuyển khoản.
II. Các giấy tờ hợp lệ, hợp pháp để nhận tiền bảo hiểm
1. Khi nhận tiền bảo hiểm, người được bảo hiểm tiền gửi phải có các giấy tờ hợp pháp, hợp lệ sau:
a) Bản chính giấy tờ chứng minh quyền sở hữu hợp pháp đối với các khoản tiền gửi được bảo hiểm tại tổ chức tham gia bảo hiểm tiền gửi (sổ tiền gửi) còn nguyên vẹn, rõ ràng, không bị rách nát hoặc chắp vá, không có dấu hiệu tẩy xóa hoặc giả mạo, cụ thể:
- Trường hợp gửi tiền tiết kiệm, người được bảo hiểm tiền gửi phải xuất trình thẻ tiết kiệm hoặc sổ tiết kiệm;
- Trường hợp mua giấy tờ có giá do tổ chức tham gia bảo hiểm tiền gửi phát hành, người được bảo hiểm tiền gửi phải xuất trình chứng chỉ tiền gửi, kỳ phiếu, tín phiếu, trái phiếu;
- Trường hợp gửi tiền dưới hình thức tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi khác: Giấy tờ chứng minh quyền sở hữu tiền gửi được bảo hiểm của người được bảo hiểm tiền gửi do tổ chức tham gia bảo hiểm tiền gửi cấp.
b) Chứng minh nhân dân (Căn cước công dân) hoặc hộ chiếu còn thời hạn hoặc giấy tờ tùy thân khác theo quy định của pháp luật. Trường hợp không có giấy tờ tùy thân phải có xác nhận bằng văn bản (có ảnh đóng dấu giáp lai) của cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
2. Trường hợp người nhận tiền bảo hiểm từ sổ tiền gửi thuộc sở hữu chung của nhiều người, phải có văn bản thỏa thuận hợp pháp về việc phân chia số tiền bảo hiểm của các đồng chủ sở hữu hoặc quyết định của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền về việc phân chia số tiền bảo hiểm; có sổ tiền gửi và giấy tờ tùy thân của mình.
3. Trường hợp ủy quyền cho người khác nhận tiền bảo hiểm, người được ủy quyền phải có văn bản ủy quyền hợp pháp của người được bảo hiểm tiền gửi; có sổ tiền gửi của người được bảo hiểm tiền gửi và giấy tờ tùy thân của mình.
4. Trường hợp người thừa kế của người được bảo hiểm tiền gửi và các trường hợp khác khi nhận tiền bảo hiểm, ngoài việc xuất trình sổ tiền gửi, giấy tờ tùy thân còn phải xuất trình các giấy tờ theo quy định của pháp luật.
5. Các trường hợp phát sinh ngoài quy định nêu trên sẽ được Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam xem xét giải quyết vào cuối đợt chi trả.
III. Giải quyết các trường hợp đặc biệt
- Người được BHTG có sổ tiền gửi bị rách nát, chắp vá, sửa chữa, không rõ ràng phải có xác nhận của tổ chức tham gia BHTG về họ và tên, số CMND (CCCD) hoặc hộ chiếu, về quyền sở hữu sổ tiền gửi, số sổ tiền gửi, ngày gửi, số dư tiền gửi.
- Người được BHTG bị mất sổ tiền gửi phải có giấy báo mất sổ, có xác nhận của tổ chức tham gia BHTG về họ và tên, số CMND (CCCD) hoặc hộ chiếu, về quyền sở hữu sổ tiền gửi, số sổ tiền gửi, ngày gửi, số dư tiền gửi.
- Người được BHTG có sổ tiền gửi do các đoàn thể, tổ chức chính trị, xã hội và các tổ chức khác cho, tặng (không có chữ ký mẫu ở hồ sơ lưu tại tổ chức tham gia BHTG) phải có văn bản hợp pháp, hợp lệ về việc cho, tặng của các đoàn thể và tổ chức đó.
Mẫu đề nghị nhận tiền bảo hiểm: Tại đây